Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

AutoKlinik s.r.o., IČO 12345678, se sídlem U Dílny 12, 190 00 Praha 9, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 000000.
E-mail ahoj@autoklinik.cz, telefon +420 777 123 456.

Se všemi dotazy k osobním údajům se obracejte na uvedený e-mail.

• Poptávkový formulář. Jméno, telefon, auto (značka, model, rok), vybraná služba a popis problému. Použijeme je, abychom se vám ozvali, domluvili termín a řekli cenu. Právní základ: jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Telefon a e-mail. Když nám zavoláte nebo napíšete, zpracujeme údaje, které nám sdělíte, ze stejného důvodu.
• Zakázka a faktura. Když u nás auto opravíte, uchováváme údaje ze zakázkového listu a faktury, protože nám to ukládají účetní a daňové předpisy (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Provoz a zabezpečení webu. Poskytovatel hostingu zpracovává v nezbytném rozsahu technické údaje, jako je IP adresa, typ prohlížeče a čas návštěvy, aby web fungoval a byl chráněný proti zneužití. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Měření návštěvnosti. Počítáme souhrnné statistiky, například kolikrát byla stránka zobrazená a odkud návštěvníci přišli. Měření nepoužívá cookies, nevytváří profily a nesleduje vás na jiných webech. Právní základ: oprávněný zájem na zlepšování webu.

Vyplnění formuláře je dobrovolné. Bez jména a telefonu se vám ale nemůžeme ozvat. Automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme.

• Poptávky z formuláře automaticky mažeme 12 měsíců po odeslání.
• Zakázkové listy a účetní doklady uchováváme po dobu, kterou ukládají zákony, nejčastěji 10 let.
• Technické záznamy o provozu webu se mažou průběžně, obvykle do 30 dnů.

Údaje nikomu neprodáváme. Přistupují k nim jen firmy, které nám pomáhají s provozem webu:

• Macaly, provozovatel platformy, na které web běží: hosting, odesílání e-mailových upozornění a měření návštěvnosti.
• Convex, databáze, ve které jsou uložené poptávky. Servery jsou v EU (Irsko).
• Náš poskytovatel e-mailové schránky, kam poptávky docházejí.
• OpenStreetMap Foundation (Velká Británie), když se zobrazí mapa v sekci Kontakt. Váš prohlížeč si od ní stáhne mapové podklady, a ona tak získá vaši IP adresu. Pro Velkou Británii platí rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně údajů.

Písma webu načítáme z vlastního serveru, ne od Googlu ani jiných třetích stran. Pokud některý ze zpracovatelů přenáší údaje mimo Evropský hospodářský prostor, děje se to jen se zárukami podle kapitoly V GDPR, například na základě standardních smluvních doložek nebo rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů.

Web nepoužívá reklamní, analytické ani jiné sledovací cookies. Prohlížeč si může uložit jen technicky nutné údaje, bez kterých by web nefungoval. Na ty se podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. souhlas nevyžaduje, a proto vás nezdržujeme cookie lištou.

Máte právo:

• vědět, jaké údaje o vás máme, a získat jejich kopii,
• nechat nesprávné údaje opravit,
• požádat o vymazání údajů, které už nepotřebujeme nebo nesmíme zpracovávat,
• požádat o omezení zpracování a o přenesení údajů k jinému správci,
• vznést námitku proti zpracování, které provádíme z oprávněného zájmu.

Stačí napsat na ahoj@autoklinik.cz. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Pokud budete s naším postupem nespokojení, můžete podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.